El servicio de atención al cliente de Xbox y Microsoft en general es conocido por ser de bastante calidad, habiendo quedado entre los primeros puestos en encuestas en Estados Unidos. Aún así hay circunstancias en las que es imposible dar un buen servicio, y es necesario poner en espera al cliente como por ejemplo durante… un terremoto. Este es el caso que cuenta un usuario de reddit, que estaba siendo atendido por el SAT de Xbox y al que se le solicitó que esperara a causa de un seísmo.
Al parecer hace unos días la ciudad de Manila sufrió un terremoto de 6.1 en la escala Richter, y que irradió también a localidades cercanas. En una de ellas al sur de la capital filipina está localizado uno de los centros de atención al cliente de Microsoft, concretamente en la ciudad de Makati. Según el instituto de sismología filipino, el terremoto fue lo suficientemente fuerte para provocar 17 apagones en la zona.
El SAT de Xbox solo pidió al usuario que esperase 3 minutos
Aunque al parecer la consulta no se pudo completar, seguramente debido a la inmediata evacuación del centro, cuando el SAT de Xbox tuvo que interrumpir debido al terremoto, solo solicitó al sorprendido usuario dos o tres minutos de espera hasta que se resolviera la incidencia. Tal y como podéis ver en la captura más abajo la situación se tornó absolutamente marciana.
Esperamos que los trabajadores del SAT hayan sido evacuados convenientemente y que se encuentren bien, encontrando un tanto escandaloso que no lo fueran de inmediato en cuanto empezaron a sentirse los efectos del seísmo.
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