Aunque el problema parece afectar principalmente a los dispositivos con Windows 11, también puede afectar a Windows 10 o macOS.
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Los usuarios de Google Chrome han comenzado a reportar problemas con la función de seguridad y control parental de Microsoft, «Microsoft Family Safety», después de las actualizaciones de Chrome 137.0.7151.68 y 137.0.7151.69. Según algunos reportes, el navegador se cierra o se bloquea automáticamente y no se vuelve a abrir cuando se utiliza con esta función de seguridad habilitada. Esto ha generado una gran cantidad de quejas en los foros oficiales de Windows de Microsoft, donde los usuarios han compartido sus experiencias y han buscado soluciones al problema.
Un hilo en el foro oficial de Windows de Microsoft, escrito por Peter Priestley, describe cómo algunos estudiantes descubrieron que su navegador Chrome estaba bloqueado por Microsoft Family Safety. Aunque el problema parece coincidir con la vulnerabilidad más reciente de las versiones antiguas de Chrome, afecta a todas las versiones, tanto antiguas como nuevas.
Anoche, algunos estudiantes descubrieron que su navegador Chrome estaba bloqueado por Microsoft Family Safety.
Parece coincidir con la vulnerabilidad más reciente de las versiones antiguas de Chrome; sin embargo, bloquea todas las versiones, tanto antiguas como nuevas.
Parece que no es un caso aislado y afecta a bastante gente
Hasta ahora, 122 personas han votado a favor del hilo, lo que demuestra la magnitud del problema. Los usuarios han probado diferentes soluciones, como actualizar las cookies y los datos de las aplicaciones, pero nada parece funcionar.
La causa del problema parece ser la función de seguridad de Microsoft, que es robusta y difícil de eludir. Sin embargo, los usuarios afectados no están contentos con esta función, ya que bloquea todas las versiones de Chrome. Ellen T, administradora de la comunidad de Chrome, ha confirmado que la función de Microsoft es la causa del problema y ha proporcionado una solución: «desbloquear Chrome» dentro de la aplicación Protección Infantil.
Para solucionar el problema, los padres pueden ajustar la configuración para restaurar el acceso a Chrome, ya sea a través de la página web de Family Safety o la aplicación móvil.
La solución implica desactivar la opción «Filtrar sitios web inapropiados» en la pestaña Edge o ir a la pestaña de Windows y desbloquear Chrome. Microsoft también ha compartido una guía similar sobre el problema, según Fred SR, un miembro senior de la comunidad Chrome. Cambiar el nombre de chrome.exe a algo como chrome1.exe también ha funcionado para algunos usuarios.
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