Daniel Martins, del equipo de fidelización de Xbox, ha preguntado a la comunidad posibles mejoras para el programa Rewards.
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Hoy por hoy hablar de Microsoft y Xbox es prácticamente hablar de una compañía que mima en exceso a su usuario. Las políticas de los Redmond para premiar a los jugadores chocan frontalmente con las de su competencia; desde bajar el coste de los juegos, compartir suscripciones, premiar por simplemente, jugar… y un largo etcétera. Así que cuesta pensar que haya cosas en las que puedan mejorar.
El programa Rewards, que premia al usuario por hacer búsquedas, desbloquear logros o realizar compras dentro de la tienda de Xbox, es de los más queridos. Hay usuarios que literalmente renuevan su suscripción solo con estos puntos. ¿No es genial?
Microsoft quiere mejorar el programa Rewards
Sin embargo, desde Microsoft creen que aún hay margen de mejora y por ello están preguntando a la comunidad para poder obtener feedback. Lo ha hecho Daniel Martins, un miembro activo de Xbox en redes sociales; su trabajo consiste en fidelizar a la comunidad, así que tiene sentido que haya preguntado.
Las dos preguntas lanzadas son claras, y no dejan dudas de que en Redmond buscan mejorar el programa:
- ¿Qué te gusta de Xbox Rewards y crees que deberíamos seguir haciendo o aumentar?
- ¿Qué es lo que no le gusta del programa actual y crees que debemos corregir o mejorar de inmediato?
Entre las respuestas de algunos usuarios, se encuentra una con la que coincido especialmente, y es que presten más atención a premiar a usuarios que no residan en los Estados Unidos, muchas de las inicitivas nos las perdemos en Europs y Latinoamérica.
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