Asha Sharma habla claramente sobre suscriptores, precios y el nuevo rumbo de Xbox.
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Asha Sharma continúa definiendo poco a poco la nueva etapa de Xbox y sus últimas declaraciones en The Verge dejan bastante claro que Microsoft es plenamente consciente de los problemas que ha atravesado Xbox Game Pass durante el último año. La actual responsable de la división ha reconocido públicamente que los cambios de precios y suscripciones no tuvieron el efecto esperado inicialmente y que la compañía todavía tiene mucho trabajo por delante.
Además, Sharma también ha querido explicar uno de los movimientos más comentados de los últimos meses: el paso de “Xbox” a “XBOX” como nueva identidad de marca.
XBOX reconoce problemas tras los cambios de Game Pass
Durante sus declaraciones, Asha Sharma admitió que el crecimiento de Xbox Game Pass se ralentizó considerablemente después de los cambios realizados el año pasado en precios y modelos de suscripción.
Según explicó:
“El crecimiento se ralentizó y la pérdida de suscriptores se aceleró después de los cambios en precios y SKU el año pasado.”
Sin embargo, Sharma asegura que las recientes reducciones de precio ya están comenzando a mostrar resultados positivos para Microsoft:
“Desde nuestra reducción de precios hemos visto crecer las adquisiciones y mejorar la retención, lo cual es un buen primer paso.”
Aun así, la directiva dejó claro que Xbox todavía no considera solucionada la situación y que el objetivo será reconstruir el crecimiento poco a poco durante los próximos años.
“No resolveremos esto en un solo momento o un solo lanzamiento.”
“Tendremos que superar con trabajo el problema que tenemos delante en nuestro camino para restaurar un crecimiento duradero.”
Pero probablemente una de las partes más llamativas de sus declaraciones llegó al hablar directamente sobre el cambio de imagen de Xbox hacia “XBOX”, algo que muchos jugadores habían comenzado a notar en comunicaciones recientes de la compañía.
Sharma explicó que este cambio forma parte de una estrategia mucho más amplia:
“Estamos construyendo un XBOX más fuerte. Eso significa tomar decisiones difíciles sobre lo que construimos, dónde invertimos y qué tipo de empresa necesitamos ser de ahora en adelante.”
Además, añadió que el nuevo enfoque busca conectar más directamente con los jugadores más comprometidos con la marca:
“Refleja una decisión de ser deliberados en cómo nos presentamos para los jugadores que más se preocupan por esta marca.”
Las declaraciones llegan justo en un momento especialmente importante para Microsoft, con Xbox preparando el próximo Xbox Games Showcase y una nueva etapa donde Game Pass, hardware y servicios parecen estar atravesando varios cambios internos importantes.
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