¿Te han suspendido tu cuenta de Rewards? Puede ser un error y Microsoft ya está en ello

En el día de hoy muchos usuarios se han encontrado con su cuenta Microsoft Rewards "suspendida".

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Una oleada de suspensiones de cuentas ha afectado a varios usuarios de Microsoft Rewards, el conocido método que permite a los participantes ganar puntos al realizar actividades como buscar en Bing o completar cuestionarios, incluso sumar a esa cantidad muchos más solo por jugar a Xbox Game Pass. Estos puntos pueden canjearse por premios, incluyendo entradas para sorteos, tarjetas de regalo de Xbox o tiempo de suscripción a Xbox Game Pass. Este cerrojazo masivo sin previo aviso ha motivado que muchos usuarios se muevan para compartir el problema en Reddit y otras redes sociales.

La noticia de las suspensiones se extendió durante el día de hoy, y aunque no se conoce el número exacto de usuarios afectados, fue lo suficientemente grande como para llamar la atención de Microsoft. La cuenta oficial de soporte de Microsoft Rewards en Twitter informó que el error había sido identificado y que se estaba implementando una solución. «Hoy, nos encontramos con un problema que suspendió incorrectamente algunas cuentas de Microsoft Rewards. Hemos desplegado una solución y cualquier cuenta afectada debería estar de vuelta en línea en las próximas horas. Gracias por su comprensión mientras abordamos este asunto», indicó el equipo.

Si eres uno de los afectados, paciencia, Microsoft te la devolverá pronto

Si tu cuenta está en esta oleada injusta de suspensiones, es probable que debas esperar un día o dos antes de verificar si tu cuenta ha sido restaurada. Es importante tener en cuenta que el uso del programa fuera de las regiones oficialmente admitidas o la operación de bots para recopilar puntos de manera más rápida pueden provocar esta suspensión y en ese caso, tendrás que asumir el mal uso de la misma. Sin embargo, cuando un gran número de usuarios son suspendidos al mismo tiempo sin haber violado claramente las reglas, es evidente que algo raro había pasado.

Earlier today, we encountered an issue that incorrectly suspended some Microsoft Rewards accounts. We've deployed a fix, and any affected accounts should be back online in the next several hours. Thank you for your understanding as we address this.

— Microsoft Rewards Support (@RewardsSupport) January 3, 2025

Los puntos en Microsoft Rewards tienen diferentes valores, pero como regla general, alrededor de 1.000 puntos suelen equivaler aproximadamente a un euro para conseguir algo como una tarjeta de regalo. Aunque algunos aún no le tomen importancia a los Rewards, los usuarios que aumentan su puntuación con Game Pass y Bing combinados consiguen obtener una importante cifra que les permite canjear estos puntos por saldo para comprar juegos, mandos e incluso consolas.