Aquellos usuarios que tuvieron problemas para instalar juegos, deberían ver un saldo de 5 dólares adicionales en su bandeja de entrada.
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Si echas la vista a hace tan solo unas semanas, recordarás que la tienda de Microsoft presentaba problemas que impedían a los usuarios el acceso a instalar sus juegos en la consola. Un fallo que Microsoft acabó reconociendo y por el que nunca dio ningún tipo de explicación. Un fallo, a secas, y poco más.
La ira de los usuarios fue patente durante casi dos días que duró la incidencia, porque no solo afectaba a juegos completos, si no a actualizaciones y más elementos derivados de los juegos, como por ejemplo los contenidos decargables o partidas guardadas en la nube.
Microsoft, compensa a los usuarios
Los de Redmond se han convertido en una empresa con una cultura muy enfocada hacia el cliente, por eso no sorprende la medida que están tomando en las últimas horas. Consiste en compensar con 5 dólares o euros a los usuarios que intentaron descargar un juego y no pudieron hacerlo a causa de la incidencia antes citada.
Si te viste afectado, no tienes que hacer nada. Solo revisar tu bandeja de entrada en los mensajes de Xbox Live y ver si te ha llegado un mensaje como el que adjuntamos en esta entrada.
Hay que destacar que se trata de saldo para la Microsoft Store, no de dinero real a ninguna cuenta, y que tienes 90 días para canjearlo. Pero ya va bien así supongo. A fin de cuentas Microsoft es una empresa de servicios y es lógico que quiera tener a sus usuarios contentos.
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