Un jugador de Xbox pierde 40,000 dólares en juegos y contenidos tras recibir un baneo injusto en una partida modificada de Call Of Duty.
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Un usuario de Xbox, conocido por su extensa colección digital valorada en 40.000 dólares, afirma haber sido baneado permanentemente durante una partida en línea. Según su relato, el incidente ocurrió en un lobby modificado mientras jugaba Call of Duty Black Ops, sin haber incurrido en ninguna infracción.
Con una trayectoria en Xbox desde 2007 y más de 600 títulos adquiridos, el afectado denuncia que su cuenta, que siempre había estado en regla, fue sancionada sin explicación detallada. La rápida denegación de su apelación y la falta de respuesta efectiva por parte del soporte técnico han incrementado la indignación en la comunidad y del propio perjudicado.
Lo banean de Xbox y pierde todos sus contenidos valorados en más de 40.000 dólares
El usuario destaca la ausencia de un canal directo para solucionar su situación, ya que el soporte remite los casos al equipo de cumplimiento. Esta política ha dejado a muchos con dudas sobre la transparencia y la equidad en el proceso de sanciones.
Ante la falta de respuestas, el usuario ha recurrido a instancias externas, presentando una queja ante Better Business Bureau y evaluando acciones legales para recuperar el acceso a su biblioteca digital y resarcir el daño ocasionado. De momento el usuario ha sido baneado de manera permanente y con pocas opciones para reclamar.
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