Te mostramos los códigos de error más importantes en Xbox y la solución a cada uno de ellos. Si estás sufriendo alguno, echa un vistazo.
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Actualización
Actualmente se están reportando varios casos que hablan del Error E102. Para solucionarlo, solo tenéis que seguir las mismas instrucciones que en todos los código que comienzan por E; y en ese caso lo único viable es que reinicies la consola y si eso no sirve, restablece la configuración de fábrica.
Noticia Original
Con las recientes caídas de Xbox Live y diversas personas a lo largo del globo sufriendo numerosos tipos de error en su consola diferentes, había pensado que es buena idea que tengamos a mano una suerte de decálogo donde se describan los errores más comunes y sus soluciones.
No están todos ya que el listado es enorme, y además me gusta informarme un poco acerca de ellos para dar solución de la mejor manera posible. Así que, estos son los códigos de error de Xbox más comunes y sus posibles soluciones.
Significado de los códigos de error en Xbox
- Error exceso de calor: Lo comentamos en esta entrada.
- Error 0x8b050066: Significa que hay un error con Xbox Live o tu consola ha fallado.
- Error 0x800401fb: Mismo error que el 0x8b050066.
- Error 0x8007139f: Mismos problemas que el error 0x8b050066.
- Error 0x80070bfa: Igual que el anterior.
- Error 0x97e10804: Este error no deja acceder a los juegos. Se comentó y solucionó aquí.
- Error 0x80048051: Xbox Live está caído o hay problemas con tu consola.
- Error 8007065b: El servicio Xbox Live no funciona. Es posible que aparezca este error después de cambiar tu gamertag; en ese caso, el error puede indicar que el cambio de gamertag no se ha aplicado correctamente a tu cuenta.
- Error 807b01f7: Parte del contenido en Xbox Live no está disponible.
- Error 0x89231022: Debes renovar tu suscripción Gold o Game Pass. Suele salir en las partys o al ejecutar juegos de Xbox Game Pass.
- Error 0x803F900A: Suscripción Gold expirada.
- Error 0x803F800F: Necesitas renovar tu suscripción Gold o Xbox Game Pass.
- Error 0x803f800b: Necesitas renovar tu suscripción Gold o Xbox Game Pass.
- Error 0x80072EFE: Problemas con Xbox Live al instalar un juego.
- Error 80151925: Xbox Live está caído.
- Error 0x800488FC: Xbox Live está caído.
- Error 0x87e10bea: Xbox Live está caído y tu juego depende de estar conectado.
- Error 0880010108: Xbox Live tiene problemas.
- Error 0x80190005: Problemas puntuales con Xbox Live.
- Error 80159018: Problemas con tu perfil en Xbox Live.
- Error 0x80040900: Problemas con tu perfil de Xbox Live.
- Perfil corrupto: El perfil del usuario se corrompe. Se comentó y solucionó aquí.
- Error 0x8007005: Problemas con el inicio de sesión de tu perfil.
- Error 0x80070102: Mismos problemas que el error 0x8007005.
- Error 80070525: Estás intentado usar una cuenta Xbox Live sin verificar.
- Error 0x8007000E: Se detiene una instalación que depende de Xbox Live.
- Error 80150017: Este error afecta a Xbox 360 cuando intenta jugar o descargar un juego fuera de su región.
- Error 8b010008: Xbox Live está de mantenimiento o tienes problemas de conexión.
- Error 0x80048883: Mismo problema que el anterior 8b010008.
- Error 8012271F: Generalmente es un error relacionado con problemas de pago.
- Error D0000033: Necesitas actualizar la consola para usar un determinado servicio.
- Error 80070015: Este error sale cuando sacas un disco en mitad de una instalación.
- Error 0x80080204: Está relacionado con la app del reproductor Blu-Ray.
- Error 0x80070017: Problemas con tu disco duro.
- Error 0x80BD0004: Error ligado al apartado familia de Xbox One. No deja cambiar opciones.
- Error 0x8015DC0C: Este error solo afecta a usuarios coreanos menores de edad.
- Error 0x8015DC0B: Estás intentando acceder a un contenido bloqueado por región.
- Error 0x800c0005: Fallos al reproducir contenido multimedia.
- Error 0x80080204: Afecta solo cuando intentamos instalar la app Blu-Ray.
- Error 0x80073cf3: Ocurre cuando intentamos instalar un juego y hay una instalación corrupta de ese mismo juego ya en la consola.
- Error 0x80073CF0: Este código de error es muy genérico. No hay solución.
- Error 0x80820002: La consola ha leído el disco de manera incorrecta.
- Error 0x803FABC6: El contenido ha sido borrado de la tienda de Microsoft.
- Error 0x803F9008: La consola está sin conexión.
- Error 0x803f9007: Disco no insertado o necesita que inicies sesión en Xbox Live.
- Error 0x803f8001: Necesitas iniciar sesión tú o el propietario del juego en la consola.
- Error 0x803f8007: Ya no eres propietario del juego o contenido.
- Error :0x803F8003: Error genérico.
- Error 0x80270300: Actualización del juego en curso o dañado.
- Pantalla negra de la muerte: Se comentó y se dio posible solución aquí.
Soluciones a los errores de Xbox
- Error 0x8b050066: Consulta el estado de Xbox Live. Reinicia la consola. Si persiste, elimina el juego y vuelve a instalarlo. En última instancia, si Xbox Live no falla y el problema persiste, restablece la consola de fábrica.
- Error 0x800401fb: Misma solución que el error anterior.
- Error 0x8007139f: Misma solución anterior.
- Error 0x80070bfa: Misma solución que el error 0x8b050066.
- Error 0x80048051: Reinicia la consola. Si persiste, es problema de Xbox Live.
- Error 8007065b: Cierra sesión. Si el problema persiste, elimina tu perfil de la consola y vuelve a añadirlo.
- Error 807b01f7: Debes esperar a que se soluciones solo. Puedes probar a cerrar sesión o eliminar el perfil.
- Error 0x89231022: Renueva tu suscripción.
- Error 0x80072EFE: Reinicia el router y revisa tu configuración.
- Error 80151925: No puedes hacer nada. Espera a que el servicio funcione.
- Error 0x800488FC: No puedes hacer nada. Espera a que el servicio funcione.
- Error 0x87e10bea: Debes esperar a que Xbox Live esté activo de nuevo.
- Error 0880010108: Sigue los pasos del error 807b01f7.
- Error 0x80190005: Espera a que el servicio Xbox Live se recupere.
- Error 80159018: Verifica que tu perfil está actualizado. Eliminalo de la consola y vuelve a añadirlo.
- Error 0x80040900: Misma solución que el error 80159018.
- Error 0x8007005: Misma solución que el error 80159018. Si persiste, comprueba que tu perfil no tiene restricciones aquí.
- Error 0x80070102: Misma solución que el error 0x8007005.
- Error 80070525: Comprueba que tu cuenta tiene datos como el teléfono y un mail alternativo. Si persiste, revisa la configuración de tu NAT.
- Error 0x8007000E: Revisa tu conexión y el estado de Xbox Live.
- Error 80150017: Xbox 360 no es Region Free. Solo puedes jugar juegos de tu región.
- Error 0x80048883: Revisa tu conexión. Abre los puertos de Xbox Live.
- Error 8b010008: Revisa tu conexión. Abre los puertos de Xbox Live.
- Error 8b010007: Revisa tu conexión. Abre los puertos de Xbox Live.
- Error 8012271F: Verifica las opciones de pago. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de Xbox.
- Error D0000033: Busca actualizaciones de firmware de la consola.
- Error 80070015: Mete el disco de nuevo. Ve a Mis juegos y aplicaciones, y dale a instalar.
- Error 0x80080204: Busca updates de la app. Si persiste, desinstala la app y vuelve a instalarla.
- Error 0x80070017: Intenta formatearlo en un PC. Si no, tendrás que cambiarlo.
- Error 0x80BD0004: Espera a que Xbox Live se actualice.
- Error 0x800c0005: Revisa la conexión si afecta a un servicio en línea. Si no, reinstala la aplicación.
- Error 0x80080204: Busca actualizaciones de la consola.
- Error 0x80073cf3: Ve a Mis juegos y Aplicaciones, busca si está el juego y desinstalalo. Luego vuelve a instalarlo.
- Error 0x803f8007: Suele ocurrir si has pedido reembolso, así que habla con soporte.
- Error :0x803F8003: Reinicia la consola o el juego en Windows 10.
- Error 0x80270300: Reinstala el juego.
Abrir los puertos de Xbox Live
Aunque Xbox One ya es una máquina bien preparada para solventar de manera elegante este problema, es posible que aún tengas que abrir los puertos de Xbox Live en tu router doméstico. Para ello, deberás dar acceso a los siguientes:
- Puerto 88 (UDP)
- Puerto 3074 (UDP y TCP)
- Puerto 53 (UDP y TCP)
- Puerto 80 (TCP)
- Puerto 500 (UDP)
- Puerto 3544 (UDP)
- Puerto 4500 (UDP)
Restaurar tu pefil
A continuación, te detallo como restaurar tu perfil si está corrupto o tiene problemas al iniciar juegos.
-
- Ve a configuración
- Cuenta
- Eliminar cuentas.
Una vez dentro solo tienes que elegir tu perfil y luego volver a ponerlo nuevamente. Asegúrate de decirle a la consola que solo elimine el perfil y no los datos vinculados a este como partidas o juegos.
Seguiremos actualizando esta lista constantemente conforme vayamos investigando más códigos de error en Xbox One, Xbox 360 y presumiblemente también en Xbox Series X.
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