“Si no lo hubiéramos hecho, Xbox no existiría”: el hombre que salvó la marca con 1.150 millones de dólares

Peter Moore recuerda cómo la crisis del "anillo rojo de la muerte" casi acaba con Xbox 360… y con todo lo demás.

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Pocas consolas han tenido una vida tan intensa como Xbox 360. Y aunque muchos recuerdan su legado de juegos, servicios pioneros y comunidad online, hay un episodio que casi borra todo eso: el infame anillo rojo de la muerte, que llevó a Microsoft a gastar 1.150 millones de dólares en reparaciones. Una cifra descomunal que, según el propio Peter Moore, salvó la marca Xbox de desaparecer para siempre.

En una entrevista reciente con The Game Business, Moore —quien fue una de las figuras clave detrás del lanzamiento de Xbox y Xbox 360— asegura que, sin aquella decisión drástica, “no estoy seguro de que la marca Xbox siguiera existiendo hoy”. Lo que parecía un fallo técnico más acabó convirtiéndose en un punto de inflexión: un momento crítico que definió el futuro de Xbox.

La decisión que cambió la historia de Xbox para siempre

“Nos costó entender qué estaba ocurriendo”, recuerda Moore sobre los problemas técnicos que afectaban a millones de consolas. “¿Estaban bien colocados los ventiladores? ¿Calentarlas con una toalla servía realmente para reconectar componentes sueltos? Era una locura y fue muy estresante”.

Frente al desastre, Moore convenció a la cúpula de Microsoft para invertir más de mil millones de dólares en reemplazar consolas defectuosas y restaurar la confianza de los jugadores. “Sentimos que era dinero bien gastado para mantener con vida una marca en la que creíamos profundamente”, afirma.

A día de hoy, Xbox se enfrenta a otros desafíos, como las recientes oleadas de despidos en Microsoft Gaming. Pero el recuerdo de aquel momento sigue muy presente: una apuesta arriesgada que, según Moore, fue “hacer lo correcto por los jugadores” y lo que realmente evitó el colapso de todo el proyecto.