[Actualizada] No eres tu, los Rewards están fallando y Microsoft te da algunas soluciones

Algunos usuarios están teniendo problemas para recibir sus códigos al canjear las recompensas.

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Actualización

Microsoft ha confirmado que el problema ha sido solucionado:

Se han corregido los problemas de Xbox Rewards, como las rachas semanales incorrectas y los juegos que no registran el tiempo de juego. Si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte técnico.

Xbox Rewards issues have been fixed, including incorrect weekly streaks and games not tracking play time. If you're still having trouble, please reach out to support: https://t.co/cpB9mMj2xX https://t.co/CnQxoJvBUz

— Microsoft Rewards Support (@RewardsSupport) August 11, 2025

Noticia Original

El día 5 de agosto, Microsoft avisó a todos los usuarios de que estaban teniendo problemas con los puntos Rewards. Estas recompensas que los de Redmond ofrecen a sus usuarios se desbloquean generalmente realizando misiones, bien sea buscando en Bing, jugando a juegos o comprando cosas en la Microsoft Store.

En su aviso a través de la cuenta oficial en X de soporte para Rewards, los de Redmond avisaban de que algunos usuarios de Xbox estaban viendo cómo sus rachas semanales se reiniciaban incluso después de completar tareas, y que en aquel entonces estaban investigando el problema. Pocas horas después, el problema parecía haberse mitigado.

Qué hacer si no recibes la recompensa al canjear el código

Pues parece que eso ha desencadenado un problema añadido, que no es otro que la ausencia de correo electrónico cuando canjeas tus puntos. Sí, lo sé, es una gran putada, pero por suerte la compañía ofrece una solución alternativa a esto para que no te quedes sin tu premio. Esta es la respuesta oficial si tienes problemas:

Si canjeas una recompensa y no recibes un correo electrónico de inmediato, no te preocupes. Puedes obtener tu código en tu historial de pedidos. Desde http://rewards.bing.com , dirígete a Canjear > Historial de pedidos > y haz clic en Obtener código junto a tu pedido.

¿Has experimentado este problema