Del hype al caos absoluto: cronología del problemático lanzamiento de Red Dead Redemption en Xbox

Red Dead Redemption: cómo un lanzamiento nacido para ser una fiesta acabó en el mayor caos reciente de Xbox.

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Durante semanas, la comunidad había recibido con mucho hype el anuncio de que la nueva versión de Red Dead Redemption daría el salto a Xbox Series sin coste adicional para quienes ya tenían la versión digital retrocompatible. Sobre el papel, parecía una transición sencilla: mismo juego, misma licencia, nueva edición optimizada. El tipo de actualización que suele resolverse con un clic, sin complicaciones y sin letra pequeña que entorpezca la experiencia.

Pero en cuanto la nueva edición apareció en la tienda de Xbox, las certezas desaparecieron. La actualización no se aplicó, el precio seguía marcado como si se tratase de una compra independiente y los mensajes entre jugadores empezaron a multiplicarse. Lo que debía ser un proceso inmediato se transformó en un bloqueo general que, a día de hoy (5 de diciembre) sigue afectando a miles de usuarios. Y lo peor: nadie lo vio venir.

Qué ha pasado realmente con Red Dead Redemption en Xbox Series

Desde el mismo anuncio, Rockstar aseguró que quienes poseyeran la edición digital retrocompatible del juego podrían acceder sin coste a la nueva versión. En teoría, esto incluía la compra digital realizada en Xbox 360, ya que es precisamente la licencia que la retrocompatibilidad usa como base. Ese detalle generó tranquilidad al principio, pero también abrió un espacio para una confusión que estallaría horas después.

Primer día: una promesa que no se cumple

Nada más activarse la ficha del juego en Xbox Series, muchos jugadores descubrieron que únicamente se ofrecía el 50 % de descuento inicial. Ningún rastro de la actualización gratuita, ningún mensaje de “100 % de descuento”, ninguna etiqueta de “Solo para ti”.

Quienes verificaron su biblioteca varias veces comprobaron que la promoción simplemente no aparecía. Mientras tanto, en PlayStation y Nintendo todo funcionó desde el primer minuto.

Segundo día: comienzan las respuestas contradictorias

El soporte de Rockstar empezó a contestar a algunos correos asegurando que la actualización gratuita solo estaba disponible para “quienes compraron la versión digital original de Xbox 360”. Sobre el papel, eso sí, coincidía con lo prometido. El problema llegaba en el siguiente punto del mensaje: para algunos usuarios, el soporte afirmaba que la versión de Xbox Series era “una compra independiente”.

La comunidad entró en pánico: ¿había cambiado Rockstar de criterio? ¿Se trataba de un malentendido interno? ¿O los agentes de soporte simplemente no tenían la información correcta?

Tercer día: los primeros casos se desbloquean… pero solo fuera de España

Algunos jugadores de regiones como Nueva Zelanda o EE. UU. empezaron a recibir la actualización como una oferta personalizada al 100 %, visible únicamente al entrar en su ficha. No había aviso, no había notificación, no había mensaje emergente: simplemente aparecía como una promoción “Solo para ti”.

En España, mientras tanto, nada. La mayoría seguía viendo el precio rebajado a 24,99 € y sin opción de descarga gratuita, incluso quienes tenían el juego digital desde 2010 o 2011.

Cuarto día: Rockstar y Microsoft reconocen el fallo

Finalmente, ambas compañías confirmaron lo que ya era evidente: había un error en la asignación de licencias.
El mensaje oficial decía así:

Tenemos constancia de un problema que impide a los jugadores de Xbox actualizar su versión digital a la versión optimizada para Xbox Series y estamos trabajando con Microsoft para resolverlo.

La previsión interna (según soporte) era que la actualización gratuita estaría disponible “antes del fin de semana”.

Pero incluso con ese mensaje, muchos jugadores seguían sin ver cambios. Algunos podían descargar el juego desde la app, pero al abrirlo aparecía un aviso pidiendo comprarlo. Otros ni siquiera podían iniciar la instalación. En algunos casos, la versión de Xbox 360 aparecía como no adquirida, pese a tenerla comprada desde hace años.

Quinto día: el cabreo estalla definitivamente

Con el paso de las horas, los jugadores reventaron.

“Lo mismo en consola, PC, móvil y app: nada.”
“En PS apareció al minuto, aquí todavía no.”
“Microsoft culpa a Rockstar y Rockstar envía respuestas genéricas.”

Solo unos pocos casos aislados reportaban éxito, casi siempre al entrar en la sección Ofertas para ti o después de instalar temporalmente la versión de Xbox 360.

Hoy, 5 de diciembre: la situación sigue bloqueada para miles de jugadores

A día de hoy, buena parte de la comunidad de Xbox sigue sin recibir la actualización gratuita. El precio rebajado continúa apareciendo como única opción, y la promesa inicial que acompañó al anuncio está lejos de cumplirse con normalidad.

Rockstar insiste en que la actualización llegará, y Microsoft mantiene que el despliegue avanza por fases. Pero la realidad es que los usuarios siguen en el aire, revisando su biblioteca constantemente, probando regiones alternativas, reinstalando la versión retrocompatible y cruzando los dedos para que, en algún momento, el descuento del 100 % aparezca.

Un lanzamiento que debería haber sido histórico… y que se ha convertido en una pesadilla técnica

Este relanzamiento tenía todos los ingredientes para funcionar bien: una versión mejorada, una actualización gratuita y un descuento inicial atractivo. Sin embargo, la falta de sincronía entre licencias digitales, la comunicación confusa y las respuestas contradictorias han convertido el proceso en uno de los casos más frustrantes que se recuerdan en Xbox.

Ahora solo queda esperar a que la actualización se active para todos y que, de una vez por todas, quienes compraron el juego digital en Xbox 360 puedan disfrutar de la versión optimizada sin pagar ni un euro más.

En cuanto esté desbloqueada para todos, lo contaremos.