En algunos países de Europa para que los cambios de precio solo afectarían a algunos de ellos.
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Aunque el incremento de precio de Xbox Game Pass Ultimate y PC Game Pass ya se está aplicando en la mayoría de regiones del mundo, varios usuarios europeos han recibido un correo de Microsoft indicando que no sufrirán el aumento. El mensaje, compartido por numerosos suscriptores en redes sociales y foros como Reddit, señalan que la subida “solo afectará a nuevas compras” y que las suscripciones actuales no se verán modificadas siempre que se mantengan activas.
Por ahora, los reportes provienen principalmente de Austria y Alemania, aunque algunos jugadores afirman haber recibido el mismo aviso en otras zonas de Europa e incluso en India. Microsoft, de momento, no ha publicado una lista oficial de países donde se mantendrán las tarifas actuales. En España la gente ha recibido correo en los últimos días.
Xbox Game Pass mantiene su precio para algunos usuarios europeos
El mensaje, enviado desde la dirección oficial de Xbox, incluye el siguiente texto:
Puede que haya oído hablar de los cambios en los precios de las suscripciones de Xbox Game Pass. En este momento, estos aumentos solo se aplicarán a las nuevas compras y no afectarán a su suscripción actual en su región, siempre que tenga un plan recurrente activo.
Si decide cancelar su plan y volver a suscribirse, se aplicará la nueva tarifa. En caso de que haya cambios en su cuenta, le informaremos con al menos 60 días de antelación.”
Todo apunta a que esta excepción podría estar relacionada con las leyes europeas de protección al consumidor, que obligan a las empresas a avisar con antelación de los cambios contractuales y ofrecen la posibilidad de mantener las condiciones anteriores mientras dure la renovación automática. Sin embargo, la medida no parece aplicarse a todos los países del continente, y regiones como Reino Unido, Estados Unidos, Canadá o Australia sí verán reflejada la subida completa.
- Tal y como os dijimos el pasado fin de semana, de momento lo más sensato es no cancelar la suscripción activa si se desea mantener el precio anterior, ya que al volver a contratar se aplicará la nueva tarifa. Microsoft no ha hecho declaraciones adicionales, aunque todo indica que el ajuste general de precios seguirá previsto para noviembre, salvo en las regiones amparadas por excepciones locales.
Confirmado por The Verge
Microsoft ha confirmado a The Verge que el correo electrónico es auténtico y que no afecta a los suscriptores de EE. UU. ni del Reino Unido. «Nuestra reciente actualización de Game Pass se mantiene sin cambios. Los suscriptores actuales en ciertos países seguirán renovando a su precio actual por ahora, según los requisitos locales. Avisaremos con antelación antes de que los ajustes de precios entren en vigor en estos países», declara Kari Perez, directora de comunicaciones de Xbox, en un comunicado a The Verge .
La falta de comunicación clara por parte de Microsoft ha generado cierta confusión, especialmente al aparecer diferentes precios de renovación dentro del propio ecosistema de Xbox. Algunos usuarios incluso han especulado con la posibilidad de que el correo fuese fraudulento, aunque la dirección utilizada coincide con las oficiales que la compañía emplea para notificaciones legítimas.
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